Карпинцы недовольны оповещениями о перерывах в подаче какой-либо из коммунальных услуг

Плановые или аварийные отключения холодного/горячего водоснабжения, электроэнергии, отопления – в Карпинске не редкость. Случаются они практически каждый день, чаще всего приостанавливается подача электроэнергии, затем идет вода и отопление. Многие горожане недовольны тем, что их практически не предупреждают о грядущих отключениях.

Вчера в блоге главы города некий Сергей оставил настоящий крик души. Приводим с небольшими сокращениями (орфография и пунктуация автора сохранены): «Уважаемый мэр города, хотелось бы вам еще раз указать на ваши недочеты, которые происходят постоянно. Сегодня 27 декабря в 9 утра отключили воду, на 13.28 воды в квартирах нет, но и НЕТ подвоза воды, который должен происходить если вода не поступает в квартиру в течении 4 часов, но видимо ваше ЖКХ ЗАБИЛИ на жителей, также хочу отметить то, что на сайте нет ни одной информации о ПЛАНОВОМ ОТКЛЮЧЕНИИ ХВС, не уж то ваш отдел забил на карпинчан и не опубликовал объявление. Также хочу отметить то, что у некоторых людей нет интернета, а некоторые не знают, что информацию искать на этом сайте. Может Вы как то начнете публиковать в вашей МУНИЦИПАЛЬНОЙ газете которая работают якобы на благо города, я про Карпинский рабочий и про местное ТВ. Может хватит издеваться над людьми. Люди выбрали вас и вы должны смотреть если ваши работники бездари не могут выставить объявления, зато на работу к 08.15 на обед в 11.40 — 11.50, с обеда в 13.20 с работы в 16.50. Может вы протрете свои глаза. Вопросы такие. 1 — Когда будут нормально объявлять об отключения ХВС, Света и так далее. Вопрос № 2 почему не был организован подвоз воды. Прикладываю скрин, на котором нет объявления о том, что в городе отключение». Ответа данное обращение пока не получило.

На самом деле, уведомления публикуются на сайте УК «Дом», администрации, а также выходят на местном телевидении в виде бегущей строки. Но, к сожалению, уведомления там далеко не все. Согласно правилам предоставления коммунальных услуг, обо всех официальных отключениях жителей должны оповещать заранее. При перерыве в подаче какой-либо из коммунальных услуг из-за плановых работ – например, замены сетей – жильцов должны предупредить за 10 дней. Правда, это правило не касается аварийных отключений. Их можно производить без уведомления жителей. Но уточнить информацию – сколько будет длиться отключение и по какой причине – можно в аварийно-диспетчерской службе, позвонив «05».

По словам Александра Пильникова, директора УК «Дом», уведомления бывают не всегда, так как их просто не успевают разместить.

– Вот, например у МУП «Ресурс» всегда аварийные отключения, – говорит Александр Юрьевич, – когда они сообщают нам, уже не остается времени на уведомление жителей. Поэтому даем информацию только в аварийную службу, чтобы они могли людям отвечать по телефону и размещаем на сайте нашей компании. Если сообщают за три дня, тогда даем бегущую строку на местном телевидении.

Пильников говорит, что о многих отключения УК не знает вообще. На одном из аппаратных совещаний, которые проводит глава города, еще в начале декабря, Андрей Клопов обратился к руководителям МУП «Ресурс» и МКУ «УКХ» с просьбой оперативно передавать данные в аварийные службы. Но, похоже, что это не помогло.

Что касается расклейки объявлений на дверях подъезда, то такой способ оповещения граждан применяется редко.

– Если отключение проходит в трех домах, например, то мы расклеиваем, – поясняет Пильников. – А если там одна четвертая часть города?