Абонент МТС подал иск к оператору на 30 млрд рублей из-за шести бесплатных минут

Житель Тамбовской области Алексей Мелехов подал иск к МТС на 30 млрд рублей. Клиент считает, что оператор незаконно списал у него шесть бесплатных минут, которые были включены в тариф. На иск обратила внимание газета «Ведомости».

Не думай о минутах свысока… Иллюстрация: pixabay.com

Из материалов Тамбовского областного суда следует, что Мелехов судится с МТС больше года. У него был подключен тариф за 450 рублей в месяц, который включает в себя 3 Гб интернет-трафика и 500 минут звонков. Когда пакет услуг заканчивается, абонент начинает платить 1,5 рубля за каждую минуту исходящего вызова. Начисление новых пакетов минут и ежемесячная плата происходили 22 числа каждого месяца. Однако 22 июня прошлого года МТС незаконно списала у него 6 бесплатных минут из тарифа, считает абонент.

Представитель МТС Дмитрий Солодовников заявил, что расчеты с абонентом были верны и прозрачны, что подтверждают суды первой и второй инстанций. По его словам, все спорные вопросы с клиентами МТС решает в досудебном порядке, «но ни одна крупная сервисная компания не застрахована от подобных абсурдных разбирательств».

В отчете компании за II квартал 2017 года МТС отнесла иск к «судебным процессам, результат которых может существенно отразиться на финансово-хозяйственной деятельности» компании. Всего выручка оператора от мобильной связи в России в прошлом году составила 295 млрд руб. Таким образом абонент хочет отсудить у МТС около 10% от всех доходов, сообщает «Дождь«.

Гендиректор аналитической компании Telecom Daily Денис Кусков объясняет, что, скорее всего, абонент не заплатил за услуги связи за следующий месяц и считал, что в его пакете еще оставались минуты. В то же время он подчеркивает, что сумма компенсации «совершенно неадекватная», пишет газета.