Какие финансовые услуги вызывают жалобы у карпинцев

С вопросами по поводу финансовых услуг – кредитования, страхования и т. п. – в Консультационный пункт по вопросам защиты правил потребителей теротдела Роспотребнадзора обратились в 2016 году 42 жителя Карпинска, Волчанска, Краснотурьинска и Североуральска.

— Чаще всего потребителей не устраивает навязывание не нужных им услуг и зависимость предоставления одной услуги от подключения другой. Например, в банках нередко при заключении договора потребительского кредитования предлагают заключить договор страхования и говорят, что иначе кредит не получить, — говорит Ольга Прозова, юрисконсульт Консультационного пункта. — Но страхование — дело сугубо добровольное, навязывать его как обязательное условие — незаконно. И помните: если все же вы заключили такой договор, то можете отказаться от него в течение пяти дней — такое право сейчас дает закон.

С вопросами о работе коллекторов в Консультационный пункт обратились два человека. На навязывание страхования жизни и здоровья при оформлении кредита пожаловались 5 клиентов банков. Трое пытались отказаться от уже заключенного договора страхования, но это им удалось — страховая компания отказалась, и они обратились в Роспотребнадзор.

Больше всего жалоб в прошлом году было на подключение банком УБРиР дополнительного пакета платных услуг «Универсальный» Таких было 29. По двум таким обращениям Роспотребнадзором подготовлены заявления в суд.