Тонкое издевательство

Мы, потребители, платим за некоторые коммунальные услуги по показаниям индивидуальных приборов учета. У управляющей компании «Дом» ввели в платежках отрывной корешок с громким заголовком «Акт передачи показаний индивидуальных приборов учета», куда мы самостоятельно вносим эти показания. Еще придумали удобные ящички, в которые жильцы 19 числа опускают эти «Акты». Потом ответственные люди 20 числа каждого месяца забирают их и относят специалистам.

По мнению автора письма — ее показания просто теряются. А сами ящики для их сбора неэффективны. Фото: /vmnews.ru/

Наверное, многословное описание, сделанное выше, вызовет у многих улыбку: дескать, прямо-таки детский лепет об уже известном. Поверьте, у меня действия коммунальщиков вызывают только грусть и нервотрепку.

В первые месяцы текущего года я обнаружила, что в моих платежках стоят совершенно другие показания. В марте в расчетном отделе УК «Дом» состоялся неприятный разговор в ходе которого я попыталась выяснить одно: куда исчезают из ящика листочки с моими показаниями, почему они теряются?

Вместо извинений, дескать, бывают накладки, разберемся, я услышала, что я кровожадная, что мне совершенно не жаль «бедных девочек», которые и в снег, и в дождь ходят по дворам и вынимают из ящиков эти показания.

Вообще то, молодые «бедные девочки» получают зарплату за свою работу из наших же денег. Это не их, а а меня надо пожалеть. Так как каждый месяц почти я, несмотря на уже немалый возраст, вынуждена приходить за перерасчетами.

Два месяца родственники передавали мои показания, пользуясь услугой «Личный кабинет». Когда эту услугу упразднили. Началась «старая песня». В графе показания потребления электроэнергии и холодной воды стояли нули. Я вновь отправилась в расчетный отдел, чтобы добавили нужную сумму. В следующем месяце пришлось дополнительно выложить 400 рублей.

Безобразие продолжается уже восемь месяцев. И каждый раз, пытаясь разобраться слышу еще откровенно оскорбительные фразы, вроде – вот если бы вы клали листочки с показаниями в ящик, то они бы никуда не девались.

В октябре я обратилась к руководителю УК Пильникову. Он меня выслушал внимательно. Обещал, что все исправится, но на следующий месяц ситуация повторилась.

Может и впрямь подать в суд за тонкое издевательство?

Рогнеда кузнецова. Член Союза журналистов России.