Когда случается пожар, или хотя бы намек на возгорание, мы сломя голову несемся к телефону и набираем 01. И нам отвечает уверенный женский голос: «Пожарно-спасательная служба».
Но работа диспетчера пожарной части заключается не только в ответе на экстренный звонок. Надежда Епифанова в 2009 году принята на работу диспетчером в 267 ПЧ 6 ОФПС города Волчанска, а в 2011 году переведена в 266 ПЧ 6 ОФПС города Карпинска.
За годы работы в 266 пожарной части проявила себя грамотным и умелым диспетчером. Ведь от работы диспетчера зависит много, оперативно принять информацию о пожаре, либо о ДТП, выслать дежурный караул на место вызова, правильно и быстро оформить все документы, вызвать аварийные службы, и многое другое.
Надежда рассказывает, что работать интересно, здесь требуются знания и умения:
— Мне нравится общение с караулом, ребята у нас работают замечательные, да мне вообще всегда везло на коллектив. Во время пожароопасного периода бывает сложно, но не критично. Нравится, что людям можем помочь, имущество сохранить, порой и жизнь. А страшно бывает, когда слышишь, что кто-то погиб при пожаре.
— Мы должны хорошо знать, где в районе нашего выезда находятся гидранты и водоемы. Обязаны владеть информацией, где перекрыт подъезд и знать пути объезда, эти сведения мы передаем дежурному караулу. При заступлении на дежурство должны знать, какие изменения произошли с прошлой нашей смены – может, где-то начался ремонт дорог, произошла авария на теплотрассе. Да и сами звонки. Они бывают не только по пожарам. Случается, люди просто просят о помощи, если захлопнулась дверь или надо вызвать «скорую», а по каким-то причинам у них это не получается. Иногда поступают звонки, что человек просто хочет поговорить, а не кем.
— Сейчас у нас активно ведется пропагандистская работа, и мы также всем коллективом занимаемся агитацией. Проводим экскурсии по пожарной части, проводим викторины, конкурсы, дни открытых дверей. В общем, работы хватает. Также нужно знать все документы, регламентирующие диспетчерскую службу.
— Самое главное в работе диспетчера, четко и оперативно выполнять свои обязанности.. Ведь спрос с нас стал больше, это да. Ежеквартально проходят зачеты, экзамены, и проверок стало больше. Ответственность повысилась в том, что касается составления документации. Но работа моя мне нравиться, буду и дальше совершенствоваться в своей работе.