Карпинские мамы могут узнать о качестве детских товаров и услуг

В преддверии Дня знаний начала работу «горячая линия» территориального отдела Роспотребнадзора и местного филиала «Центра гигиены и эпидемиологии».

– Мы готовы ответить на все вопросы о качестве и безопасности товаров, об услугах для детей от «ноля» до 18 лет, – говорит Надежда Сергеевна Лихачева, юрисконсульт отдела защиты прав потребителей.

Например, мамы могут узнать о сертификатах, которые должны быть у продавца детских колясок и кроваток или об обязательных пунктах договора на оказание образовательных услуг на платном отделении института. Также можно спросить о качестве одежды, обуви, школьных принадлежностей, игрушек, мебели и т. п. «Но о том, почему на тот или иной товар установлена именно такая цена – ответить не сможем, так как это определяет предприниматель», – предупреждает юрисконсульт.

По телефону не смогут принять и жалобу на товар или услугу. Для этого нужно лично обратиться в отдел защиты прав потребителей, написать заявление, приложить документы – например, товарный чек.
В Карпинске приема специалистов названного отдела нет, для подачи жалобы нужно ехать в Краснотурьинск.

Консультации по «горячей линии» можно получить по 7 сентября включительно.
На вопросы жителей Карпинска ответит юрисконсульт отдела защиты прав потребителей Надежда Сергеевна Лихачева по телефону: 8 (34384) 6-48-35.
Режим работы «горячей линии» – с 8:30 до 15:00 в рабочие дни.

Некачественный товар можно обменять или вернуть. Иллюстрация: studopedia.net