Под грифом «секретно»

Многие жители Карпинска задаются вопросом — почему в их квартирах становится холоднее, когда температура воздуха на улице становится на пару градусов выше. Ответы на свои вопросы люди не получают. Температурные графики, утвержденные в Карпинске, находятся под грифом «секретно».

Ивашев отказался показывать температурные графики. Фото: Сергей Лефлер

Коммунальную систему в Карпинске все чаще называют беспределом. Нескончаемые жалобы на высокие коммунальные платежи, на необоснованные тарифы, на невыполнение коммунальщиками своих обязанностей, на небеленные подъезды и нечищенные дворы идут потоком. А толку — ноль. С приходом почти весны появилась еще одна проблема — отопление в квартирах работает хуже, если на улице становится чуть теплее. Кто решает, какая температура будет в квартире при уличной в минус 20, 25, 27 градусов и так далее?

Казалось бы, установить истину просто — звонок в МУП «Карпинские Коммунальные Системы», коим руководит Сергей Ивашев. Именно эта организация несет ответственность за работу котельных, которые, в свою очередь, осуществляют подачу тепла в жилые дома.

Существует такое понятие, как «температурный график регулирования тепловой нагрузки», утверждающийся теплоснабжающей организацией. В этом графике, собственно, и есть ответы на вопрос горожан — какая температура отопления должна быть при различной уличной температуре. Однако получить эту информацию оказалось… невозможно.

— Если ночью на улице было минус 30 и было тепло в квартире, а утром на улице стало минус 5 и в квартире прохладнее — это логично, — ответил Сергей Ивашев, директор МУП «ККС». — Температура теплоносителя в системах теплоснабжения регулируется в зависимости от температуры наружного воздуха и, естественно, изменяется в течение суток. Эксплуатация теплоэнергетического оборудования котельных и тепловых пунктов осуществляется по температурным графикам и режимным картам. Таким образом недопустим перерасход природного газа и электроэнергии, и этого не будет!

По словам Ивашева, в МУП «ККС» часто поступают необъективные жалобы от жителей.

— На вводе в дом мы обеспечиваем необходимые параметры температуры, давления и прочее, но внутри домовых систем все равно могут возникать проблемы, — поясняет Сергей Викторович. — На то есть причины — многие жители делают несогласованные ремонты — меняют систему отопления и горячего водоснабжения (заужают диаметры трубопроводов, ликвидируют перемычки перед отопительными приборами и т.д.), это и приводит к проблемам. А есть и просто — неутепленные квартиры, и сколько ни топи там всегда будет холодно. Скажу одно, что если на одном этаже в одной квартире тепло, а в другой холодно — это вопросы не к МУП «ККС», а прежде всего непосредственно к проживающим в этой квартире, в ООО управляющую компанию «Дом» и ООО «Жилкомсервис-Карпинский.

Однако людей интересует вполне конкретный вопрос, карпинцы всего лишь хотят знать график и контролировать его исполнение. На эту просьбу Ивашев ответил отказом.

— Температурный график составляется на основании Правил эксплуатации тепловых энергоустановок, санитарных норм и правил и имеющихся особенностей систем теплоснабжения. Это внутренний документ, и его мы предоставляем только тем потребителям, с которыми у нас оформлены прямые договорные отношения, — пояснил Сергей Викторович. — Нашим абонентом по многоквартирному жилому фонду является УК «Дом». У нас есть с ними договор на поставку энергоресурсов — воды, тепловой энергии и так далее. К этому договору есть ряд приложений, в одном из них перечислены дома, куда необходимо поставлять эти ресурсы, в другом — температурный график. Поэтому во взаимоотношениях договорного характера с нашими потребителями эти документы присутствуют. Думаю, что любой житель многоквартирного жилого фонда может прийти в УК и задать там эти вопросы, в частности, потребовать температурный график. И в действительности, наверное, так и происходит.

По словам Ивашева, самостоятельный контроль жителями параметров теплоносителя будет очень необъективным, т.к. не во всех индивидуальных тепловых пунктах многоквартирных домов есть исправные и поверенные приборы контроля (термометры, манометры).

— Этот контроль осуществляется практически в ежедневном режиме комиссионно с участием специалистов МУП «ККС», ООО УК «Дом», ООО «Жилкомсервис-Карпинский» и при желании — с участием инициативных граждан, заявителей о некачественной услуге и старших по дому, где используются специальные переносные приборы, либо их устанавливают предварительно, — добавил Ивашев.

Так что же представляет собой этот «секретный» температурный график? Он разрабатывается для каждого города отдельно и в зависимости от местных условий. В нем четко определено, какая должна быть температура сетевой воды в тепловой сети при конкретной температуре наружного воздуха. Для обозначения температурного графика используют две цифры, например, 90-70°C. Это означает, что в систему отопления должен поступить теплоноситель (вода) с температурой 90°C, а выйти из нее с температурой 70°C.

Температурные графики используются при наладке и анализе режима работы систем отопления. Так, например, завышенная температура обратной воды при нормальной подаче свидетельствует о высоком расходе через данную ветвь системы отопления, а заниженная — о дефиците расхода.

Но самое главное, температурные графики (для каждой котельной он свой, в нашем городе котельных, обеспечивающих теплом жилые дома, три) должны разрабатываться, исходя из того, чтобы в холодный период года в жилых комнатах поддерживалась оптимальная температура — 20–22 градуса выше ноля…

И если вы считаете, что у вас дома холодно из-за того, что не соблюден температурный график, можно побороться за свои права. Первый способ: вам все-таки удастся раздобыть злополучный температурный график (если на вашем доме есть общедомовой прибор учета, эти данные он фиксирует). Если по этому графику идет несоответствие с подачей в ваш тепловой узел, можете поднять шумиху и даже подать на тепловую сеть в суд с требованием моральной компенсации и увеличения параметров теплоносителя. Второй способ — обратиться к проектировщику (можно в частном порядке), чтобы он посчитал требуемое количество секций радиаторов и «перевел» трубы на температурный график. В этом случае останется докупить радиаторы, доставить их и спокойно жить дальше

«Почему на наши вопросы ни отвечают?»

В этом году газета анонсировала, что будет рассматривать коммунальную сферу города. Вот тема для размышления и некоторые вопросы, на которые, к сожалению, мы не можем получить ответы.

12 марта мы пришли в очередной раз с работы и опять обнаружили, что с приходом потепления на улице температура батарей резко уменьшается. Взял термометр и произвел замер температуры батарей в квартире, результат ожидаемый — 36 градусов. Такая ситуация всю зиму: чуть мороз сильнее — батареи горячие, немного потеплеет — хоть обогреватель включай.

Обращались за разъяснением, говорят, что на котельной стоит компьютерная супер-система, которая автоматически производит регулировку подачи газа. А теперь вопросы? Почему в Екатеринбурге батареи горячие весь отопительный сезон, а у нас кто-то утвердил такой интересный график? Какая температура должна быть в системе и при какой уличной температуре? Почему не корректируют сумму в квитанции, она практически весь сезон неизменна? Мы должны постоянно вызывать специалистов, чтобы сделали перерасчет? А если мы всей семьей работаем до 17.00? Куда обращаться — не знаем. Может быть, в жилинспекцию, к губернатору, в прокуратуру?

С уважением, жильцы дома Мира, 74

Запросы на получение информации об утвержденных в Карпинске температурных графиках направлены на имя Сергея Ивашева, гендиректора МУП «ККС», и главы города Сергея Бидонько. Ждем ответа.