В Карпинске пассажирам такси теперь шлют смс-ки

Жителей Карпинска, пользующихся услугами такси «Регион 66», теперь можно сравнить с жителями больших городов. С 17 декабря прошлого года диспетчерская служба такси была компьютеризирована. Теперь каждый клиент, сделав заказ, получает смс-оповещение, в котором указывается номер и марка автомобиля, выехавшего по заявке. Кроме того, смс приходит повторно, когда такси прибывает на указанный адрес. Ну а после того, как клиент отпустит такси, он получает последнее, третье смс — с пожеланием «доброго пути».

Фото: http://delo.ua

В Северном округе Карпинск — пока единственный город, где пассажирам оказывается такая услуга. По словам Андрея Болотова, владельца фирмы такси, карпинцы довольны.

— Да, звонят, хвалят. Только некоторые переживают, что за смс им нужно платить, но это не так, для клиентов входящие смс бесплатны, — поясняет Андрей Владимирович.

И хотя, по словам сотрудников такси, смс-оповещение в первую очередь внедрено для удобства клиентов, для водителей компании это тоже «плюс».

— Заявка приходит диспетчеру и попадает в общую программу, наши водители видят их и сами могут выбрать, куда поехать. Это удобно в том плане, что на место такси прибывает гораздо быстрее. Ну и, конечно, такая система позволяет обрабатывать большое количество заявок, — говорит Болотов. — Хочу добавить, что мы просим извинения у тех пассажиров, к которым по какой-то причине автомобиль не приехал вовремя, т.к. пока еще идет тестирование и обучение по программе водителей и диспетчеров.

Такси «Регион 66» работает в Карпинске уже пятый год, автопарк компании насчитывает около сотни автомобилей. Смс-оповещения, по словам Болотова, не единственное нововведение. В будущем планируется установить программу, которая позволит вызывать такси через интернет.