Высокое качество связи, быстрый Интернет, круглосуточная поддержка пользователя, бесплатное интерактивное телевидение — все это предлагает «К Телеком».
В Карпинске открылся офис интернет-провайдера «К Телеком», где горожане могут сделать заявку на подключение Интернета, приобрести необходимые сопутствующие товары. Подробности — в нашей беседе с коммерческим директором Денисом Пермяковым.
— Денис Анатольевич, мне известно, что аудитория интернет-провайдера «К Телеком» — более 30 тысяч клиентов в 26 городах Свердловской области, Пермского края. Что так привлекает к вам клиентов?
— Ни для кого не секрет: люди предпочитают высокое качество связи, быстрый Интернет, круглосуточную поддержку пользователя, бесплатное интерактивное телевидение, ну и, конечно, достойный уровень сервиса, гибкие тарифы. Все это мы обеспечиваем в лучшем виде. Используем
самые современные технологии доступа к сети Интернет.
Мы работаем на базе собственной оптико-волоконной сети и оборудования. Благодаря этой технологии абонент получает стабильное высокоскоростное соединение с Интернетом без использования телефонной линии и модема. Оптическое волокно позволяет увеличить скорость Интернета, подключить новых абонентов и надежно защищает канал передачи данных от перегрузок.
— И телеканалы в качестве бонуса — всем?
— Безусловно. Мы предлагаем широкополосный доступ в Интернет по выделенной линии плюс более 96 каналов интерактивного IP-телевидениия бесплатно. Также мы оказываем для частных и корпоративных клиентов услуги международной, междугородней и местной телефонной связи
— Интерактивное ТВ — новинка для нашего города. Просветите!
— На компьютере пользователя устанавливается специальная программа, с помощью которой можно просматривать более 96 каналов телевидения. Перечень каналов постоянно расширяется, сейчас в тестовом режиме запущены 7 HD канала с высоким качеством картинки. Среди каналов есть основные российские, а также множество полезных и интересных для самых разных аудиторий: Юмор ТВ, РБК ТВ, ЕвроСпорт, Усадьба, Охота и рыбалка, Карусель, Discovery и другие. Так-же важным преимуществом интерактивного телевидения является просмотр фильмов и прочих ТВ передач в свободное от программы передач время. Возможность поставить фильм на «паузу», или смотреть любые видеоролики из YouTube.
— Программа позволяет смотреть ТВ в компьютере. А как смотреть IP-ТВ всей семьей на широком экране телевизора?
— Понадобится специальная приставка, ее можно приобрести у нас в офисах продаж. Приставка очень универсальна, подойдет как к современным телевизорам, так и к старым. Вдобавок она поддерживает внешние накопители (USB флешки или внешние жесткие диски). Так что домочадцы могут не ссориться из-за пульта, а смотреть любимые каналы кто по компьютеру, кто по телевизору. Интерактивное телевидение — современная альтернатива аналоговому и кабельному ТВ. Качество вещания интерактивного ТВ гораздо лучше. Услуга предоставляется с помощью того же кабеля, что и Интернет. Это освободит ваш дом от лишних проводов.
Кстати, мы регулярно проводим акции, чтобы оборудование было доступнее. Об этих акциях можно узнавать в офисах продаж.
— В большей части наших городов Интернет недоступен, например, в частном секторе — это очень большая часть населения. Как вы поможете нам решить эту проблему?
— Для таких территорий мы начали использовать технологию подключения Air max (кстати, единственные в северном кусте области). Тут будет определенное оборудование, которое обеспечит частный сектор сигналом по принципу, близкому wi-fi.
— Еще один важный момент: по опыту знаю, насколько важно пользователю иметь круглосуточную техподдержку…
— Да, мы тоже понимаем важность этой позиции. «К -Телеком» обеспечивает круглосуточную техническую поддержку пользователя. Специалисты работают 24 часа в сутки, семь дней в неделю. И если ситуацию нельзя решить по телефону, выезжают на место.
Мы ориентируем наших менеджеров, консультантов в колл-центре, монтажников, что клиенту нужно помогать по любому вопросу, даже если он, элементарно, просит настроить Skype, «аську» или почту — надо помогать тем, кто только начинает свой путь в Интернете.
— Это очень правильно! Денис Анатольевич, как же стать вашим клиентом?
— Чтобы присоединиться к нашей сети, вам нужно сделать всего лишь один телефонный звонок: (34383) 9-04-22 или прийти в наш офис: ул. Мира, 46. Менеджер уточнит техническую возможность подключения и оформит заявку. Оплатить Интернет легко и просто через платежные терминалы в офисах продаж, а также в популярных магазинах городов — без комиссий.
Все происходит без проволочек: днем вы позвонили, сделали заявку — уже в ближайшее время к вам придут специалисты, подключат Интернет, принесут договор, и — можно пользоваться.
Интервью вела Нина Перовская.
Поделись новостью в социальных сетях
Загрузка ...
