Карпинцы получат ответы от мэра в срок – в течение 30 дней

В разделе «Блог главы» на официальном сайте администрации Карпинска на сегодняшний день, 28 августа, – семь обращений горожан к мэру Андрею Клопову остаются без ответа. Это не означает, что глава забыл, говорят в  отделе организационно-кадровой работы администрации.

– Все обращения и вопросы карпинцев, поступающие в раздел «Блог главы»,  – говорит руководитель отдела организационно-кадровой работы Наталья Фалалеева, – обязательно поступают в работу. Мы их распечатываем, передаем мэру, далее – специалистам по конкретным направлениям. То, что ответы публикуются не сразу, вовсе не показатель того, что людям не оказано внимание.

Андрей Клопов почти пять месяцев исполняет обязанности главы Карпинска. За это время через сайт мэрии в его адрес поступило 24 обращения. Ответы на большинство из них даны людям. Фото: официальный сайт администрации Карпинска

Обращения, поступающие через официальный сайт, по словам Натальи Анатольевны, попадают под действие федерального закона «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ», которым предусмотрен срок предоставления ответа – 30 дней. «Если удается подготовить ответ на обращение жителей Карпинска пораньше, то и на сайте администрации он размещается быстрее, – объясняет Наталья Фалалеева. – Но в любом случае дольше 30-ти дней ждать реакции не придется никому».

Последнее обращение к главе города, поступившее на сайт администрации 24 августа, связано, кстати, с актуальной для всех детских садов Карпинска проблемой – отсутствием тепла. Пользователь Василиса оставила в «Блоге главы» очень эмоциональное сообщение: «Уважаемый Андрей Алексеевич, у Вас на сайте крупным планом ЭКСТРЕННОЕ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: По сообщению ФГБУ «Уральское УГМС» ночью 23 августа на севере области, 24-25 августа включая южную половину области, местами ожидается температура воздуха и на поверхности почвы -1°,-3°. Наши дети замерзают в детских садах! Страшно снимать куртки! А подумать, как же они спят там в тихий час, вообще страшно! Почему нельзя включить отопление в детских садах? Почему дети должны замерзать до 15 сентября? Ведь и начало сентября не обещает теплой погоды! Два дня ходим в садик – в результате две недели на больничном! Разве это нормально?! Просим принять меры!». По логике и по закону, ответ на свое письмо горожанка получит в течение 30 дней, когда отопительный сезон уже начнется.