Житель Карпинска вернул через суд более 80 тысяч рублей незаконных банковских комиссий. Подробности

Мужчина ежемесячно платил две тысячи лишних рублей. Фото: Александр Сударев

Подать на банк в суд и попробовать вернуть деньги, которые взяты незаконно, Евгения М. уговорила его супруга Светлана. Еще в 2008 году семья заключила с УБРиРом кредитный договор на сумму 272 тысячи рублей. Кредит оформили на 60 месяцев. Ежемесячный платеж, который семья своевременно возвращала банку, составлял восемь тысяч 300 рублей. При этом две тысячи рублей были так называемой комиссией. Вообще, в расчет полной стоимости кредита были включены: единовременная комиссия за открытие счетов — 5 440 рублей и ежемесячная дополнительная плата за ведение карточного счета (две тысячи рублей в месяц) в сумме 114 240 руб.

О том, что банк не имеет права брать данные комиссии, Светлана узнала из случайно прочитанной статьи.

— Новость была не про наш банк, — рассказывает женщина. — Это была общая информация, про все банки. Я заинтересовалась, начала искать похожую информацию в Интернете, чтобы убедиться в своей правоте полностью.

После недолгих поисков женщина нашла необходимую информацию — в декабре прошлого года. По образцу она написала заявление в головной офис Уральского банка реконструкции и развития в Екатеринбург с просьбой сделать перерасчет. На что получила отрицательный ответ.

— Нам сказали, что все с нас берут правильно и ничего пересчитывать не собираются, — вспоминает Светлана. — Но мириться с этим я не захотела и стала разбираться дальше.

Женщина решила просить помощи у Роспотребнадзора — там ей помогли составить новое заявление. Далее, при правовой поддержке специалистов Консультационного центра для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области», женщина стала добиваться правды в судебном порядке.

— Сначала мы подали в суд в Екатеринбурге, — говорит Светлана. — Заседание состоялось в апреле, там наше дело отправили рассматривать по месту жительства — в Карпинск.

Правда, рассмотрел карпинский суд гражданское дело не с первого, а с четвертого заседания. По словам Светланы, у представителей УБРиРа всегда не находилось каких-либо документов. Заседания откладывались. Слушание, после которого суд вынес свое решение в пользу супруга Светланы, состоялось 4 августа. Несмотря на то, что представители банка на него не явились.

Суд установил, что УБРиР обусловил выдачу кредита не только выплатой процентов на сумму займа, но и дополнительным взиманием платы за открытие счетов в рамках кредитного соглашения и ведение, обслуживание ссудного счета, что противоречит положениям ч. 2 ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей», а также положениям ст. 807, 809, 819 Гражданского кодекса РФ. Кроме того из Положения «О правилах ведения бухгалтерского учета в кредитных организациях, расположенных на территории Российской Федерации», утвержденного Банком России 26.03.2007 г. № 302-П, следует, что открытие и ведение ссудного счета — кредиторская обязанность банка, и обслуживание ссудного счета является сопровождением кредитного договора для собственного учета банком поступающих денежных средств и их движения, начисления процентов. Соответственно взимание платы за эти операции ущемляют права потребителей. Более того, в судебном заседании было установлено, что карточный счет в данном случае вообще не открывался, так как ранее Евгений М. получал заработную плату в данном банке, и денежные средства по кредитному договору были перечислены на счет, открытый ранее.

— Представляете, сколько мы переплатили? — говорит Светлана. — Я считаю, что мы имели полное право вернуть свои деньги назад.

Между тем, в суде УБРиР ссылался на то, что Евгений М. был ознакомлен с условиями кредитования. Впрочем, эти доводы судом были признаны несостоятельными, поскольку сделки, согласно ст. 168 Гражданского кодекса РФ, нарушающие требования закона, признаются недействительными.

Таким образом, УБРиР необоснованно получил 5440 рублей единовременной комиссии, 64736 рублей ежемесячных комиссий за 34 месяца. Данные переплаты суд постановил вернуть заемщику. Кроме того, банк обязан выплатить истцу 8 821 рублей 86 копеек — проценты за пользование чужими денежными средствами, 2 000 рублей — компенсацию морального вреда, 2 975 рублей — судебные расходы. В пользу государства банк выплатит госпошлину в размере 2 465 рублей.

— Я советую всем, кто берет кредит, — хорошо изучить договор, — говорит женщина. — А потом, для получения консультаций и оказания правовой помощи, обратиться в отделы экспертиз в сфере защиты прав потребителей.

В дополнительном офисе Серовского филиала ОАО «Уральский банк реконструкции и развития» в городе Краснотурьинске, где Евгений М. и оформлял свой кредит, произошедшее комментируют сухо — без подробностей.

— Согласно судебному решению, истцу все выплачено, — ответила по телефону Светлана Горячева, заместитель начальника дополнительного офиса. — Другой информацией мы не владеем.

Горячева не стала скрывать — судебные тяжбы между банком и заемщиками — не редкость: «Факты обращений в суд есть, только не всегда выносимые судом решения в пользу истцов. В каждом случае разбираются индивидуально».

Обязаны помогать

С любым вопросом вы можете обратиться в консультационные пункты для потребителей. ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области». Тут можно получить консультацию по вопросам потребительского законодательства — продажа непродовольственных и продовольственных товаров, а также услуги: финансовые, бытовые, коммунальные, туристские, медицинские, образовательные, строительство жилья и пр.

Специалисты обязаны помочь вам в составлении исков, претензий, иных документов, направленных на защиту прав потребителей; проведении экспертизы договоров на соответствие законодательства о защите прав потребителей; разработке проектов договоров в сфере потребительского законодательства; в досудебной и судебной подготовке.

Кроме того, в отделе разработана инфотека (библиотека потребителя) по различным тематикам. Потребители могут ознакомиться с нормативно-правовыми документами (законы, ГОСТы и др.); заметками из СМИ; практическими советами потребителям; методическими рекомендациями и другой полезной информацией.

Всю необходимую информацию можно найти и на сайте http://66.rospotrebnadzor.ru

Консультационный пункт для городов Краснотурьинск, Карпинск, Волчанск находится в городе Краснотурьинске по адресу: ул. Коммунальная, 6-а.